Buen día, necesito quitar la opción de editar los tickets a los usuarios, de momento he quitado la opción de editar de ticket.php.Que otra solución tendría para poder quitarla, solo a usuarios no así a los agentes. 

14 days later

Dónde está la opción de editar ticket para los usuarios? Tengo entendido solamente pueden "editar" cuando crean el ticket, o desde su perfil registrado solamente pueden comentar.Saludos!

4 months later

Correcto, pero lo que pretendo es que no los editen una vez enviado el ticket, lo solucione comentando las lineas de código. 

Google Translate:Good day, I need to remove the option to edit the tickets to users, for now I have removed the option to edit ticket.php. That another solution would have to be able to remove it, only to users, not to the agents.Users do not have edit access on tickets... So I'm a little unsure what you mean.

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