hasta la versión 1.15 me funcionó bien el servicio de correo. de manera que los tickets realizados por correo, eran procesados por el sistema y entregados a los responsables. después de migrar a las versiones superiores lo único que falló es esta configuración

el error no se puede conectar al host; error = stream_socket_client ( ): No se puede conectar a ssl://mail.midominio: 993 ( Error desconocido ) ( errno = 0 ), descarte problemas externos, como red, firewall etc.
me puden ayudar?

Información del servidor
Versión osTicket v1.18 (724de45) — Hasta la fecha
Servidor del Software Web Apache/2.4.38 (Debian)
Versión MySQL 10.3.39
Versión PHP 8.2.9

    KevinTheJedi Si, en efecto todas las extensiones necesarias y pruebas de conexion estan verificadas. no encuentro la manera de salir del fallo. monte un servidor de correo diferente (carbonio) y pasa lo mismo.

      KevinTheJedi Gracias por la sugerencia. siguiendo las indicaciones dadas, intenté hacerlo.
      cree una carpeta include/pluggins/certificates
      descargue el certificado de mi servidor
      openssl s_client -connect mail.midominio:993 -showcerts | openssl x509 -outform PEM > certificado.crt
      reinicie apache, e intente config nuevamente y no me funciona. quizás este haciendo algo mal o que deba hacer otra cosa.

        dilip-pal

        You shouldn’t, no. Do you have OpenSSL installed and enabled on your webserver? Can you check your server logs to see where the connection is failing?

        Cheers.

            dilip-pal

            Gmail (and O365) have started forcing Modern Authentication for emails. If you have a legacy Gmail account you can enable 2FA on the email and then configure an App Password and use that as the password for the email in osTicket if you want to use Basic Authentication. But I would not recommend this as they will disable that support in the near future so it’s best to go ahead and use Modern Authentication.

            Cheers.

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