Buenas tardes equipo,

Los usuarios se registran existoso.
Les llega el correo de confirmación.
Pero al darle click en el enlance, no confirma la cuenta y queda en estado Bloqueado (pendiente de activación)

Quién me ayuda

    --- Google Translate ---
    Good afternoon team,

    Users register successfully.
    The confirmation email arrives.
    But when clicking on the link, it does not confirm the account and it remains in a Blocked state (pending activation)

    Who helps me
    --- end Google Translate ---

    Please help us to help you by reading and following the posting guidelines located in this thread: Please read before requesting assistance. The more information you give us the better we will be able to assist you. Thank you.

    Environment details? (see Admin panel -> Dashboard -> Information)

    sounds like they are not actually clicking on the link to verify the account.

      al darle click en el link de confirmación, arroja es página, más no dice cuenta confirmada

      Configuración y preferencias del sistema — osTicket (v1.12)
      ntozier

        esto es un ejemplo correcto, pero a mi no me está pasando eso, esa parte no está llegando 🙁

        1.12 is out of date and no longer supported, i would highly recommend that you upgrade and see if you can replicate the issue on a contemporary version.

          5 days later

          ntozier

          actualice la versión y pasa igual, no se está confirmando la cuenta

            9 months later

            Necesito ayuda ya cree una cuenta para poder mandar ticket pero el correo de confirmación aun no me ha llegado. No puedo hacer nada ayuda, porfa.

            20 days later

            @Salvador12- you should probably create a new thread with your environment information. This thread is 10 months old.

            Write a Reply...