Ya estoy haciendo las pruebas. te consulto porque ya puse el idioma espaƱol (argentina) como primer idioma, pero en las opciones de los tickets c omo agente me aparecen en ingles.
Asi tengo configurado el perfil de mi agente:
Tambien veo que los titulos de las columnas aparecen en inlges.
y el campo FROM/DE NO aparece el nombre del que genero el tickets