OsTicket para 2 webs distintas
Hola a todos,
El sistema OsTicket es una maravilla para mi negocio, despues de configurarlo a medida las posibilidades son infinitas...
Ahora me topo con la siguiente inquietud para ver si alguien se le ha presentado y tiene alguna solución práctica.
Tengo mas de un dominio (con su respectivo hosting individual para cada uno) sin embargo mi personal es el mismo, así que me gustaría manejar UN sólo OsTicket pero que se respete cada correo electrónico con sus respectivas plantillas de autorespuesta para cada dominio. Ésto con la finalidad de que mi personal no tenga que tener una sesión abierta para cada dominio y poder dar el soporte desde un solo panel.
Principalmente utilizo el sistema por correo electrónico ( y no por vía web desde por ejemplo: misitio.com/soporte ) por lo que se me ocurre realizar redirecciones de correo del tipo:
dominio1@dominioSINosticket.com que redireccione a : cuentadeldominio1@dominioCONosticket.com
para que el OsTicket tome ese correo y responda con una plantilla personalizada para ese dominio en particular.
La teoría suena bien, pero una de mis dudas es si respetará las direcciones de las plantillas, es decir que el correo que envía la autorespuesta en lugar de ser: soporte@dominioCONosticket.com sea cuentadeldominio1@dominioSINosticket.com aunque sea de pura vista, pues al revisar bien los detalles del remitente se sabrá que sale del servidor en el que está instalado OsTicket, aunque en mi caso este no es problema ya que todos mis dominios están en el mismo VPS.
Alguien conoce algún otro método para hilar mas de una instalación de OsTicket ? La finalidad es que pueda estar en varios dominios pero siendo atendidos por el mismo Staff sin tener que iniciar sesion en cada uno de los dominios instalados.
Si alguien sabe la respuesta, estaré muy agradecido !
Saludos a todos desde México....