¡Buenos días!
Estoy usando osTicket por primera vez. Todo ha funcionado muy bien, pero hoy que intento contestar a una solicitud me aparece el mensaje "Esta acción requiere un bloqueo. ¡Inténtalo de nuevo! " y en la parte superior de la pantalla aparece otro mensaje indicando que "Su bloqueo expirará pronto. El candado que tiene en este ticket caducará pronto. ¿Desea renovar el candado?" necesito ayuda.

    Cbenavides

    Post a screenshot of Admin Panel > Dashboard > Information.

    Cheers.

      Cbenavides

      Any reason why your database timezone is "CST" and not the recommended "UTC"? Or even "America/Chicago"? It sounds like the system is having a hard time with daylight savings time.

      I recommend reviewing MySQL's documentation on timezone support as well as changing MySQL's "system_time_zone" to UTC so that all date times can easily be converted regardless of DST.

      Cheers.

        Muchas gracias por su respuesta.
        Le compartí su información a nuestro programador. Esperamos que esto nos ayude a solucionar.

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