Hola buen día, alguien sabe como puedo resolver el siguiente problema:

Cuando un cliente ingresa a la plataforma y crea el ticket, este se crea sin problemas, pero al cliente no le llega la copia del correo. A mí me llega el ticket al correo de administrador sin problemas, pero necesito que al cliente le llegue el correo de que pudo crear el ticket sin problemas para que tenga respaldo.

Alguien me puede ayudar por favor.