Hola tengo una duda si a un usuario lo agrego a una organización , y ese usuario hace un ticket solo les va a llegar la alerta a los agentes que están en la organización o a todos los agentes ?
Tenemos 4 agentes 2 agentes se quieren dedicar a unos usuarios y los otros dos a otros para que nadamas podamos ver los tickets de los usuarios que nos tocan
No se si me explico