Then that's the problem. In order to automatically poll mail you need a cron job:
Cheers.
undefined: Imposible guardar borrador.
Buenas disculpe la ignorancia, yo tenía habilitado el auto-cron en la versión anterior sin ningún tipo de configuración externa y los mails de la bandeja de entrada me los levantaba y plasmaba en la plataforma. Post actualización me dejaron de caer las respuestas de los clientes. ¿La única forma de solucionar esto dice que es haciendo el sondeo con una configuración externa?
Esta es mi configuración actual del correo:
Fetch on auto-cron is not recommended as it requires someone to be logged in and doing activity. Cron jobs automatically poll the mailbox regardless of if any Agent is logged in or not.
Cheers.