Здравствуйте! Столкнулась с такой проблемой. Не закрыла вовремя заявку. В итоге она отметилась как просроченная. Теперь невозможно ни удалить, ни закрыть её. Можно ли как-то исправить эту проблему?
Olga_Zharova
I can’t read Russian but it looks like you don’t have department access to the ticket in which you won’t have full permissions. You must have department access (with appropriate permissions) to the ticket or be assigned the ticket in order to close it.
Cheers.
