Hola tengo una duda, puedo crear mas estados para los tickets, ya que solo cuenta con los predeterminados como, abierto, archivado, cerrado, solucionado y eliminado.
También como puedo hacer que los tickets pasen a ese estado o como puedo moverlos a una sección donde estén como los solucionados o no se yo cree un estado de 'en espera' y que vea que este en ese estado y mas aparte que este en la sección de los tickets de 'en espera'

Me aparece este error al momento de llenar el formulario de instalación

JesusSuarezFlores11 Estas son las especificaciones de mi pagina.

Hola buenas.
Me podrían indicar en que archivos debo de modificar para cambiar este texto, lo quiero hacer en la parte del usuario.

JesusSuarezFlores11 Estas son las especificaciones de mi pagina

Hola buenas.
Me aparece un error cuando quiero ingresar un nuevo correo electrónico para las respuestas automáticas. adjunto una imagen, me pasa lo mismo en los dos protocolos tanto con IMAP como con POP

KevinTheJedi en que parte del código se encuentra esa parte de los correos

KevinTheJedi

Hola alguna idea de como podemos integrar un chat o chat bot en osticket ? no se si ya se haya intentado anteriormente,, pero si es así tendrán la información? ya que queremos implementar algo parecido y que se comunique con la base de datos.

Hola se me cierra la sesión muy rápido y tengo que volver a iniciar sesión, en que configuración me debo de meter para que la sesión se mantenga mas tiempo.

me refiero ha estas por si es que no me explico bien

Hola tengo una duda como puedo crear nuevas platillas para lo de los correos electrónicos, a parte de las que ya se tienen por defecto, me refiero quiero crear platillas de notifiquen que el ticket se ha cerrado o una muy especifica que cuando un agente abra un ticket se mande una notificación de que tal agente a abierto el ticket. Se que esto puede ser muy raro.

Hola, que archivo debo de modificar para que yo pueda ver mi pagina de tickets en mi celular de forma que parezca una app movil.

KevinTheJedi Muchas gracias.

KevinTheJedi ok gracias, otra duda rápida, en donde puedo cambiar el nombre de estos campos

son los capos de los formularios pero como están bloqueados y no puedo modificarlos, en que archivo tengo que ir para modificar el nombre.

KevinTheJedi Muchas gracias

Hola saben cual es el archivo que tengo que modificar para cambiar el icono de la cabecera de la pagina, lo he estado buscando pero no lo encuentro.