problema de mensaje al responder ticket desde panel de agente

angelikscr

saludos, recién he instalado la versión de OSTICKET V1.14.7 y pues lo he configurado y todo perfecto, no obstante al intentar responder un ticket desde el panel de agente me despliega el siguiente mensaje "Esta acción requiere un bloqueo. ¡Inténtalo de nuevo! " impiendome dar respuesta a los mismos, os agradezco la ayuda!

ntozier

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Environment details? (see Admin panel -> Dashboard -> Information)

"This action requires a lock. Try again!"

This indicates that there is something going on with your session or the lock on the ticket.