campos de formas con opciones múltiples en primero y segundo nivel.

AlejandroHernandez

Buenas tardes.

Por favor solicito su apoyo, tengo el osTicket ver. 1.10.5 necesito incluir en mi formato un campo de 2 opciones que al elegir cada una de ellas, me abra otro campo con mas opciones. Es algo mas o menos así:
campo "tipo falla" con 2 opciones: A y B, y que al elegir cualquiera de ellas abran varias opciones a elegir.
Quisiera saber si se puede hacer en el formato que tengo o debe ser a través de la programación del sistema.

Por su atención gracias.

ntozier

1.10 is end of life and no longer supported. You should upgrade to a supported version.

the only way to do what you are asking is to use the Help Topic to display a custom form.

So Help Topic 1 (type fails) A would display a list of options to pick from.
Help Topci 2 (type fails) B would display a second list of options to pick from.

AlejandroHernandez

Gracias por la respuesta.
De esta me surge otra pregunta, debido a que ya estoy usando dos help topic en un formulario predeterminado y al crear otro para el formulario personalizado lo ubica con los anteriores en ese formulario predeterminado. Cómo lo puedo colocarlo en el personalizado.

Gracias de antemano.

ntozier

Sorry I'm not really sure what you are asking.