Hello! Yes, I'm using the updated language pack.
I tried with PHP 7.2, with same result. And the issue is ONLY in admin area, if I access as user, I'm able to see all the characters OK.
Here is the information:
Información del servidor
Versión osTicket v1.12 (a076918) — Hasta la fecha
Servidor del Software Web Apache
Versión MySQL 5.6.44
Versión PHP 7.2.20
Extensiones PHP
gdlib Utilizado para la manipulación de imagen e impresión en PDF
imap Usado para la recuperación del Email
xml API XML
xml-dom Utilizado para el procesado de Email en HTML
json Mejora el desempeño de creación y el procesamiento JSON
mbstring Altamente recomendado para el contenido en idiomas europeos que no sean del oeste
phar Altamente recomendao para los paquetes de idioma y complementos
intl Altamente recomendado para el contenido en idiomas europeos que no sean del oeste
fileinfo Usar para detectar tipos de ficheros subidos
APCu Mejora el rendimiento general
Zend Opcache Mejora el rendimiento general
Configuración de PHP
cgi.fix_pathinfo se recomienda "1" Si el AJAX no funciona
date.timezone UTC
Información y uso de base de datos
Esquema comunica_soporte (localhost)
Firma del esquema 00c949a623b82848baaf3480b51307e3
Espacio ocupado 245,61 MiB
Espacio para adjuntos 204,91 MiB
Zona horaria CEST (Se interpreta como Europe/Berlin)
Paquetes de idioma instalados
English - US (English)
en_US — include/i18n/en_US
español, castellano - ES (Spanish; Castilian) — es_ES
es_ES — include/i18n/es_ES.phar
Versión: 154948, for version v1.10
Construir: Wed, 06 Feb 19 21:20:35 +0000