Hola,
Tengo una Organizacion con 1 usuario registrado (soporte@compaƱia.com), pero este usuario cuando abre un ticket por correo, le copia a otras direcciones de correo. El Sistema automaticamente crea una cuenta "Guest" para cada direccion en el campo Para o CC.
Mi pregunta es, si se puede evitar que los usuarios "Guest" que son creados como colaboradores, puedan abrir ticket?
Gracias!