[German] User Frontend

Manu

Ich hab mal angefangen, dass was die User sehen zu übersetzen - is wohl das wichtigste, wenn man bedenkt wieviele Leute kein Englisch können

Die Übersetzungen für die E-Mail Templates werd ich wohl die nächsten Tage nachliefern.

Evtl. hab ich bis dahin auch das gesamte Admin Panel übersetzt.

Für Vorschläge und konstruktive Kritik bin ich offen

[ost_1.6_german_user_frontend.zip](https://forum.osticket.com/assets/files/migrated/5/7b091b316a3061aa4677fa9d8073b46.zip)

Manu

So, hier sind noch die Deutschen E-Mail Templates für User Frontend

Zwecks Rechtschreibfehler : und so bitte melden.

New Ticket Autoresponse

Betreff Support Ticket Opened

%name,

A request for support has been created and assigned ticket #%ticket. A representative will follow-up with you as soon as possible.

You can view this ticket's progress online here: %url/view.php?e=%email&t=%ticket.

If you wish to send additional comments or information regarding this issue, please don't open a new ticket. Simply login using the link above and update the ticket.

%signature

Ersetzen mit:

Betreff Ticket erstellt

Eine Anfrage wurde erstellt und zugewiesen (Ticket #%ticket). Ein Mitarbeiter wird sich bald möglichst mit Ihnen in Verbindung setzen.

Sie können den Ticketstatus online nachverfolgen: %url/view.php?e=%email&t=%ticket.

Wenn sie weitere Informationen oder Kommentare hinzufügen möchten erstellen sie bitte kein neues Ticket!

Benutzen Sie bitte diesen Link (%url/view.php?e=%email&t=%ticket) um weiteres hinzuzufügen.

%signature

New Message Autoresponse

Betreff Message Added

%name,

Your reply to support request #%ticket has been noted.

You can view this support request progress online here: %url/view.php?e=%email&t=%ticket.

%signature

Ersetzen mit:

Betreff Nachricht hinzugefügt

%name,

Ihre Antwort zu Ticket #%ticket wurde hinzugefügt.

Sie können den Ticketstatus online nachverfolgen: %url/view.php?e=%email&t=%ticket.

%signature

Over Ticket limit Notice

Betreff Support Ticket Denied

%name

No support ticket created. You've exceeded maximum open tickets allowed.

This is a temporary block. To be able to open another ticket, one of your pending tickets must be closed. To update or add comments to an open ticket simply login using the link below.

%url/view.php?e=%email

Thank you.

Support Ticket System

Ersetzen mit:

Betreff Ticket abgelehnt

%name

Es wurde kein Ticket erstellt. Sie haben das Maximum an erlaubten, offenen Tickets erreicht.

Dies ist eine temporäre Sperre. Um ein weiteres Tickt erstellen zu können muss ein offenes Ticket geschloßen werden. Um einem Ticket Informationen oder Kommentare hizuzufügen benutzen Sie bitte diesen Link:

%url/view.php?e=%email

Vielen Dank.

Ticket Response/Reply

Betreff %subject

%name,

Our customer support team personnel has replied to your support request #%ticket

%message

We hope this response has sufficiently answered your questions. If not, please do not send another email. Instead, reply to this email or login to your account for a complete archive of all your support request and responses.

%url/view.php?e=%email&t=%ticket

%signature

Ersetzen mit:

Betreff %subject

%name,

Ein Mitarbeiter hat auf Ihr Ticket geantwortet. Ticket #%ticket

---- Nachricht ----

%message

----

Wir hoffen das Ihre Frage ausreichend beantwortet wurde. Falls nicht erstellen Sie bitte kein neues Ticket. Bitte benutzen Sie nachfolgenen Link für weitere Anfragen.

%url/view.php?e=%email&t=%ticket

%signature

Diego | R@PC

Vielen herzlichen Dank. Bei mir ist es an Zeitgründen und dem Umlautproblem irgendwann aufgegeben worden.

amSee

Hätte nur noch eine Frage, handelt es sich bei den Dateien um RC3 oder RC4 von 1.6???

Manu

Huch :)

Um die Dateien von RC4.

Graf Prometheus

Hallo!

Herzlichen Dank für die Arbeit.

Einen Hinweis zur Problematik mit den Umlauten hätte ich. In der include\mysql.php die Zeilen

<USERMENTION username="mysql_query">@mysql_query</USERMENTION>('SET NAMES "UTF8"');

<USERMENTION username="mysql_query">@mysql_query</USERMENTION>('SET COLLATION_CONNECTION=utf8_general_ci');

durch

<USERMENTION username="mysql_query">@mysql_query</USERMENTION>('SET NAMES "latin1"');

<USERMENTION username="mysql_query">@mysql_query</USERMENTION>('SET COLLATION_CONNECTION=latin1_geman1_ci');

ersetzen. Zusätzlich habe ich noch alle Tabellen der Datenbank von "swedish" auf "German" geändert. (ob das erforderich war, weiß nich nicht)

So klappt es auf jeden Fall mit den Umlauten (ä, ö, ü und ß)

Gruß

Der Graf

Stalker3288

Hallo,

vielen Dank erstmal für die Übersetzung. ;)

Eine Frage hätte ich bei mir erscheint, nach dem Abschicken eines Support-Tickets sehe ich:Name,

Danke das Sie uns kontaktiert haben.

Ein Ticket wurde erstellt. Ein Mitarbeiter wird sich in k�rze bei Ihnen melden.

Xylon-Media

Wie bekomme ich das Xylon Media raus? In welcher Datei finde ich das?

SebM

Eigentlich müsste Xylon-Media deine Signatur sein. Bearbeiten kannst Du diese unter Admin Control Panel -> Departments -> Department auswählen.

Ich wüsste allerdings mal gerne, wie man die Umlaute angezeigt bekommt und nicht diese doofen Fragezeichen :(

Antz

@[deleted]

erstmal danke für die Übersetzung. Es gibt wirklich viele User die leider kein Englisch oder nicht so gut Englisch sprechen.

Setze erst seit 1 Woche OSTicket ein und wollte auch schon anfangen alles zu übersetzen :) doch dann wurde ich auf diesen Thread aufmerksam.

@[deleted]

Gibt es schon jemanden der vielleicht das Admin-Interface übersetzt hat ?

Desweiteren bin ich ja neu hier im Forum ( zumindestens registriert ) gestöbert habe ich schon des öfteren hier. Deshalb meine Frage jetzt, gibt es hier noch mehr Deutsch sprechende User ? :) Da mein Englisch nämlich nicht mehr ganz so gut ist.

MFG Antz

Pionier

Hallo!
Herzlichen Dank für die Arbeit.
Einen Hinweis zur Problematik mit den Umlauten hätte ich. In der include\mysql.php die Zeilen
<USERMENTION username="mysql_query">@mysql_query</USERMENTION>('SET NAMES "UTF8"');
<USERMENTION username="mysql_query">@mysql_query</USERMENTION>('SET COLLATION_CONNECTION=utf8_general_ci');
durch
<USERMENTION username="mysql_query">@mysql_query</USERMENTION>('SET NAMES "latin1"');
<USERMENTION username="mysql_query">@mysql_query</USERMENTION>('SET COLLATION_CONNECTION=latin1_geman1_ci');
ersetzen. Zusätzlich habe ich noch alle Tabellen der Datenbank von "swedish" auf "German" geändert. (ob das erforderich war, weiß nich nicht)
So klappt es auf jeden Fall mit den Umlauten (ä, ö, ü und ß)
Gruß
Der Graf

Hallo,

diese Arbeit könnt ihr euch sparen, wenn ihr die Scripte in utf-8 ohne BOM speichert.

Am besten ihr nutzt Notepad++ für so etwas :)

Kralle

Habe leider das Problem mit de Umlauten wie kann ich das lösen damit die angezeigt werden?

Sacred

Hi,

das ist recht einfach im Beispiel am Adminbereich:

/include/staff/header.inc.php Zeile 4 - 17

Einfach in

<meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=iso-8859-1">

<title>## Dein Seitentitel ##</title>

<link rel="stylesheet" href="css/main.css" media="screen">

<link rel="stylesheet" href="css/style.css" media="screen">

<link rel="stylesheet" href="css/tabs.css" type="text/css">

<link rel="stylesheet" href="css/datepicker.css" type="text/css">

<link rel="stylesheet" href="css/autosuggest_inquisitor.css" type="text/css" media="screen" charset="iso-8859-1" />

<script type="text/javascript" src="js/ajax.js"></script>

<script type="text/javascript" src="js/scp.js"></script>

<script type="text/javascript" src="js/tabber.js"></script>

<script type="text/javascript" src="js/datepicker.js"></script>

<script type="text/javascript" src="js/bsn.AutoSuggest_2.1.3.js" charset="iso-8859-1"></script>

<?if($cfg && $cfg->getLockTime()) { //autoLocking enabled.?>

<script type="text/javascript" src="js/autolock.js" charset="iso-8859-1"></script>

ändern.

viza

Umlaute

Bezüglich der Umlaute denkt auch daran in der in den einzelnen Files z. B. im include/client Ordner (auf jeden Fall die "open.inc.php" und "thankyou.inc.php") auf die Umlaute zu überprüfen. Ersetzt die Umlaute durch die entsprechenden Entities:

ü = ü

Ü = Ü

ä = ä

Ä = Ä

ö = ö

Ö = Ö

usw.

matthias_p

das würde mich auch interessieren. in departments wwie angegeben finde ichkeine möglichkeit, das zu ändern ...

Hallo,
vielen Dank erstmal für die Übersetzung. ;)
Eine Frage hätte ich bei mir erscheint, nach dem Abschicken eines Support-Tickets sehe ich:Name,
Danke das Sie uns kontaktiert haben.
Ein Ticket wurde erstellt. Ein Mitarbeiter wird sich in k�rze bei Ihnen melden.
Xylon-Media
Wie bekomme ich das Xylon Media raus? In welcher Datei finde ich das?

EDIT: Hab mich jetzt selber auf die Suche gemacht. Steht in der Datei thankyou.inc.php in include/client/

sven-teichmann

Ich habe nun wegen den Umlauten alles so gemacht, allerdings, wenn nun eine Automatische Antwort geschickt wird, sehen dort dei Umlaute so aus:

Mit freundlichen Gr��en

Wenn ich aber die Kodierung auf UTF-8 lassen, funktioniert das mit den Umlauten zwar so nicht mehr, aber dafür stimmt dann der E-Mail Text wieder. Woran kann das liegen?

EDIT: Habe etwas herumgetestet und wieder alles so wie am Anfang gemacht und habe festgestellt, dass das Umlaut Problem bei E-Mails, die UTF-8 kodiert sind, nicht vorkommt.

alfl1987

Ich hab mal angefangen, dass was die User sehen zu übersetzen - is wohl das wichtigste, wenn man bedenkt wieviele Leute kein Englisch können
Die Übersetzungen für die E-Mail Templates werd ich wohl die nächsten Tage nachliefern.
Evtl. hab ich bis dahin auch das gesamte Admin Panel übersetzt.
Für Vorschläge und konstruktive Kritik bin ich offen

Hier noch mit Deutschen Schaltflächen

[ost_1[1].zip](https://forum.osticket.com/assets/files/migrated/6/3bca801099e92a8e2759f03679aaa77.zip)

chuber

Moin mal ein kleiner Hinweis zur aktuellen Version...

Betreff %subject

%name,

Ein Mitarbeiter hat auf Ihr Ticket geantwortet. Ticket #%ticket

---- Nachricht ----

%message

----

"%message" muss in meiner aktuellen Version "%response" heißen, damit es funktioniert.

Gruß

Christian

matthias_p

hallo, ich habe mich schon ne weile nicht mehr mit osticket beschäftigt.

ich kenne osticket nur mit dem formulardaten name, email adresse, telefon, abteilung, betreff und nachricht.

kann mir einer von euch auf die schnelle sagen, ob man das ganze zb auch um ein dropdownfeld für die priorität erweitern kann (im frontend wo das ticket eröffnet wird ... )?

Scirocco

Hallo,

ja kann man. Ist eigentlich relativ einfach mittel DB-Eingriff erledigt.

Übrigens habe ich die version 1.6.0 Stable komplett auf deutsch. Zu finden unter (http://www.osticket.com/forums/showthread.php?t=1363&page=5)

matthias_p

Cool, Danke - das hat mir perfekt weitergeholfen. Ich hab das glaub ich damals bei unserem auch gemacht, war mir nur nicht mehr sicher ...