Hi All
Nachdem ich erfolgreich die "Deutsche Version" installiert habe und der Email verkehr funktioniert musste ich leider feststellen das der Email Anhang nicht geht.
Heißt wenn ich ein Ticket erstelle mit Anhang wird a.) dieser nicht angezeigt wenn ja wo ist der zu finden ?
b.) Wird zwar ein Verzeichniss erstellt zB 1110
Ich habe ein extra Verzeichniss erstellt zB:
/httpdocs/ticketsystem/emailanhaenge
Darunter finde ich nun einen weiteren Ordner:
/httpdocs/ticketsystem/scp/emailanhaenge/1110
Alle haben ausreichende Rechte 777 aber leider ist der Ordner leer und der Anhang wird scheinbar nicht hochgeladen obwohl beim erstellen des Tickets keine Fehler Meldung kommt.
Antworten per Handy zB auf eine Ticket Email geht. Nur der ANhang kommt nicht bzw wird nicht gespeichert und dem Ticket zugeordnet.
Habs auch als Admin Versucht dem Kunden zu Antworten in form eines Anhangs zB Screenshot aber der wird auch nicht verschickt.
Kann mir jemand bitte helfen.
Vielen Dank M.Petersen
PS: Hab gerade ein weiteres Ticket erstellt mit Anhang und es bleibt bei der Ordner Struktur also kein weiterer Ordner. Dachte es wird Pro Ticket ein ordner erstellt indem die Anhänge abgelegt werden :(
Einstellungen für Anhänge:
/var/www/vhosts/DOMAIN/httpdocs/ticketsystem/scp/emailanhaenge
