ENGLISH
Hey,
If a user send a ticket to me, then gets the admin no e-mail and the user gets no automatic response.
But I have activated the auto responder for this.
If I log in the panel and refresh the tickets, the mails sent.
What's the problem?
Best regards from berlin
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GERMAN
Hallo Leute,
wenn mir ein Benutzer ein Ticket schreibt, bekommt der Admin keine E-Mail und der Benutzer keine automatische Antwort.
Ich habe beide Funktionen in dem Panel aktiviert.
Sobald ich mich dann in das Panel einlogge, werden komischerweise die Mails versendet.
Woran kann das liegen?
Grüße
