Se me cierra sesion Seguido

Orlandaz

estoy en local usando xampp y se me cierra sesion el osticket si dejo de usarlo unos minutos.
raro por que la configuracion esta correcta.

KevinTheJedi

Orlandaz

Sounds like you are having session or time discrepancy issues. Make sure your base server timezone is set correctly, make sure your webserver timezone is set correctly, make sure PHP timezone is set correctly, make sure the database timezone is UTC, and for good measure make sure osTicket system default timezone is set correctly. Then set your agent session timeout to a time (in hours) or “0” for 24 hours.

Cheers.

Orlandaz

que seria la configuracion correcta?
que coincida date.timezone y la zona horaria?

KevinTheJedi

Orlandaz

I mean whatever your standard time zone is. The most important are the database timezone being UTC and system default/profile timezone being set to your time zone. PHP timezone and webserver timezone should be set to a standard timezone as well.

Cheers.

Orlandaz

estas son las propiedades del entorno

KevinTheJedi

Orlandaz

Yea, see the database timezone is America/Bogota when it should be UTC. Make that change and retest.

Cheers.

Orlandaz

he hecho este cambio en la base de datos local en el archivo my.ini
default-time-zone='+00:00' pero no funciono
y en el php.ini hice este cambio
session.gc_maxlifetime=86400
y si me sirvio
la cuestion es no se si en el servidor de produccion pueda hacer eso y este correcto.