// Cambiar para obtener el nombre del agente asignado
$tickets->values(
'ticket_id', 'number', 'created', 'isanswered', 'source', 'status_id',
'statusstate', 'statusname', 'cdatasubject', 'staff_id',
'stafffirstname', 'staff__lastname' // Campos para el nombre del agente
);
...
// Cambiar la columna de departamento por la del agente asignado
<td><span class="truncate"><?php echo $T['stafffirstname'] . ' ' . $T['stafflastname']; ?></span></td>
