Los tickets en nuestro entorno se crean por cron, derivados de la lectura de una cuenta mail.
Funciona todo correctamente, hasta que un día, (sin cambios de entorno conocidos, ni en el mail ni en osticket) los tickets, aunque se reciben bien, no se abren correctamente, tarda 30 segundos en mostrarlo y solo se muestra una visión parcial del ticket.
Hemos comprobado que generan los siguientes error en el log apache .
AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/xxxxxxxxx/apps/incidencias/include/class.schedule.php on line 839', referer: https://incidencias.xxxxxxxxx.es/scp/index.php
AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/xxxxxxxxx/apps/incidencias/include/class.format.php on line 657', referer: https://incidencias.xxxxxxxxx.es/scp/index.php
AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/xxxxxxxxx/apps/incidencias/include/class.format.php on line 657', referer: https://incidencias.xxxxxxxxx.es/scp/index.php
AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/xxxxxxxxx/apps/incidencias/include/class.format.php on line 657', referer: https://incidencias.xxxxxxxxx.es/scp/index.php
AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/xxxxxxxxx/apps/incidencias/include/class.schedule.php on line 857', referer: https://incidencias.xxxxxxxxx.es/scp/index.php
AH01071: Got error 'PHP message: PHP Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in /home/xxxxxxxxx/apps/incidencias/include/class.schedule.php on line 803', referer: https://incidencias.xxxxxxxxx.es/scp/index.php
