Merci de cette confirmation.
Comme la tache est déjà attribuée à une équipe on ne peut pas se l'attribuer car l'équipe ne vont plus répondre.
Nous avons la possibilité de mettre qu'un seul chef de service. et le faite de d'ajouter une réponse pour seulement avoir une alerte n'est pas possible car chaque réponse déclenche dans certains cas 30 notifications.
C'est compliqué à expliquer à un agent qui crée une tache qu'il doit en plus s'ajouter en tant que collaborateur pour recevoir les notifications.
Après tant que le système a été pensé comme ca, je n'ai rien à dire dessus.
Merci beaucoup de toutes ces précisions et pour l'écoute.
Nous pouvons clôturer cette discussion.
Bonne journée
