Hola buenas tardes a toda la comunidad de Osticket, agradecerles por tan buena herramienta, en mi organización la hemos ocupado por 6 meses, siempre en la red interna (Se ha desplegado con un IIS windows server con la IP 192.168.100.xx), Luego se han echo unos arreglos para que la nueva dirección publica 201.247.xx.xx apunte a la ip interna del IIS 192.168.100.xx, pero no muestra nada mi pregunta es:
-Que cambios debo de realizar en los archivos del Osticket? o Es problema de una mala configuración del servidor o firewall.

Gracias

Saludos,

Podría ser un par de cosas. La mayoría de las veces, si está haciendo que un servidor sea accesible públicamente por primera vez, debe crear algunas reglas de firewall que permitan que el tráfico del resto del mundo llegue a su servidor web. Además, si desea poder utilizar un nombre como "Myticketserver.mywebdomain.com", deberá utilizar un servicio de DNS público para registrarlo; de lo contrario, estará limitado a acceder a él mediante la dirección IP.

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