Kunde erhält keine Email

bbping

Hallo,

ich habe seit heute das OSTicketsystem installiert und bin am rumprobieren. Leider empfängt der Kunde, wenn er ein Ticket erstellt keine Email von uns. Weder eine Benachrichtigung das dass Ticket eröffnet wurde, noch eine Antwort, wenn wir auf das Ticket antworten.

Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen?

KevinTheJedi

bbping

Sounds like you don't have SMTP configured. You need to configure SMTP in order to send out mail. Either that or you can configure your local Sendmail on the server which we fallback to if SMTP isn't configured.

Cheers.

bbping

Ahhh.. Leider ist es eine Plesk Emailadresse und finde die POP3 und SMTP Daten nicht.

bbping

Hello, the problem now is that SMTP cannot be activated. It's always there: please wait. Unfortunately, it seems to take too long and at some point it will break off.

KevinTheJedi

bbping

Please review your mail server logs for more detailed error messages and to see the connection attempts.

Cheers.

ntozier

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