Hola, estoy intendando insertar un campo nuevo en la base de datos, en la tabla ost_ticket, de forma que cuando desde el formulario de crear un ticket me aparezca ese campo nuevo y al crear el ticket ese nuevo campo también se llene en la tabla. Se que existe la opción de crear campos personalizados desde OsTicket, pero no me vale puesto que pretendo que ese campo sea un select. En resumen, mi cuestión es, cómo agrego al formulario ese campo nuevo por .php? no encuentro la sentencia "insert in to ..." en ningún .php. Podrían ayudarme? Muchas gracias de Antemano.

Uso la versión 1.16.2.