Hello

IMAP to office 365 stopped working in 1.12.x a day ago so we upgraded to 1.16.1 but nothing works we get the error "Can not authenticate to IMAP server: AUTHENTICATE failed."

outlook.office365.com
Port 993
IMAP + SSL
App password.

think Microsoft has gotten to STARTTLS on fetching email too..
Office account is not a shared email but a basic account locked down with 2FA hence the app password.

Om denna osTicket installation
Server Information
osTicket Version v1.16.1 (b42ddc7) — Uppdaterad
Web Server Software Apache
MySQL Version 10.5.15
PHP Version 8.0.16
PHP Extensioner
gdlib Används till bildredigering och pdf utskrifter
imap Används för hämtning av e-post
xml XML API
xml-dom Används för HTML e-post behandling
json Förbättrar prestanda för att skapa och behandla JSON
mbstring Rekommenderas starkt till icke-västeuropeiskt språkinnehåll
phar Rekommenderas starkt till plugins och språkpaket
intl Rekommenderas starkt till icke-västeuropeiskt språkinnehåll
fileinfo Används för att upptäcka filtyper för uppladdning
zip Used for ticket and task exporting
APCu Förbättrar prestandan överlag
Zend Opcache Förbättrar prestandan överlag
PHP Inställningar
cgi.fix_pathinfo "1" rekomenderas om AJAX inte fungerar
date.timezone Du rekommenderas att välja tidszon
Databasinformation och användande
Schema osticket_1 (localhost)
Schemasignatur c37e165651dc289240fee7d244990ac1
Använt utrymme 319,49 MiB
Plats för bifogad fil 83,44 MiB
Tidszon CET (Tolkat som Europe/Berlin)

    WeConnectIT

    Authenticate Failed can mean many things. You should reach out to your mail provider to see what’s going on.

    Cheers.

      As a side note I use 1.16.1 with O365 and it nothing has stopped working on my live instances.

      12 days later

      Hello i think its becouse Basic Auth is disabled.

      Write a Reply...